Làm cho đào tạo mang tính toàn diện
Đào tạo phải diễn ra ở tất cả các cấp của doanh nghiệp. Từ các giám đốc cấp cao và chủ sở hữu đến công nhân làm việc trong nhà máy, mỗi nhân viên và người thừa hành phải được đào tạo về hành vi kinh doanh có trách nhiệm thật cụ thể liên quan đến mức độ trách nhiệm của họ. Tất cả nhân viên và người thừa hành phải xem xét các niềm tin cốt lõi, tiêu chuẩn, qui trình và kỳ vọng của doanh nghiệp, trong đó có những chính sách về trách nhiệm cá nhân của họ.
Các nhà quản lý và người giám sát cần đào tạo bổ sung để thể hiện vai trò và trách nhiệm của họ chính là một phần không thể tách rời trong chương trình đạo đức kinh doanh. Họ có thể cần phải tìm hiểu về những vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động của họ như mâu thuẫn lợi ích, các biện pháp chống tham nhũng hay các tiêu chuẩn toàn cầu mới xuất hiện. Cụ thể là, họ phải hiểu rằng không bao giờ được phép vi phạm các tiêu chuẩn, qui trình và kỳ vọng của doanh nghiệp để đáp ứng mục tiêu hoạt động của cá nhân và doanh nghiệp. Họ phải hoàn toàn công nhận vai trò và trách nhiệm của mình trongviệc nuôi dưỡng văn hóa công ty, trong đó nhân viên và người thừa hành có thể tìm kiếm lời khuyên và trình bày lo ngại để Ban giám đốc có thông tin cần thiết nhằm hướng dẫn cho doanh nghiệp. Cuối cùng, họ phải học cáchkhông sợ hãi việc đánh giá hoạt động của bộ phận của họ nếu doanh nghiệp muốn học tập rút kinh nghiệm.
Những người thừa hành (bao gồm tư vấn, đại lý bán hàng, môi giới, đối tác người được cấp phép bán hàng theo thương hiệu và những nhà cung cấp hàng hóa và dịch vụ có quan hệ đồng minh chặt chẽ) phải được tiếp xúc với nhữngniềm tin cốt lõi của doanh nghiệp; những tiêu chuẩn, qui trình và kỳ vọngliên quan và những chính sách cụ thể về vai trò và trách nhiệm của họ. Chương trình đào tạo phải hướng đến mục đích của doanh nghiệp và đáp ứng được mong đợi của các bên liên quan. Một chương trình đào tạo bắt đầu từ những tài liệu và quy trình tuyển dụng nhân viên cơ bản và không bao giờ thực sự kếtthúc. Mặc dù chương trình đạo đức kinh doanh nhấn mạnh vào các vấn đề đạc đức, tuân thủ và trách nhiệm xã hội, vấn đề tập trung này chủ yếu là để tăng cường cảm giác trách nhiệm trong toàn doanh nghiệp đối với doanh nghiệp và đôi với các bên liên quan khi theo đuổi mục đích của doanh nghiệp.
Tóm lại, chương trình đào tạo phải đảm bảo rằng đào tạo về hành vi kinh doanh có trách nhiệm bắt đầu từ cơ hội sớm nhất để hướng dẫn cho những nhân viên mới tuyển dụng và được giữ lại và tiếp tục chuyển đến nơi làm việc chừng nào nhân viên còn là một bên liên quan.
Lồng ghép kế hoạch hành động và học tập thông qua hành động
Một cách để làm cho đào tạo có ý nghĩa là yêu cầu học viên (trong vai trò cá nhân hoặc là thành viên của một nhóm) xây dựng một kế hoạch hành động cho 3 đến 6 tháng sau đào tạo, dựa trên những gì họ đã học. Đối với các nhân viên cấp cao, kế hoạch hành động này có thể phản ánh đánh giá rằng một số khía cạnh của chương trình đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp đòi hỏi phải được hỗ trợ nhiều hơn trong thực tế. Ví dụ như công nhận rằng cần đào tạo thêm về vấn đề quà tặng và tiền trà nước trong những tháng tiếp theo. Một ví dụ khác có thể là nhu cầu phát triển một chính sách của bộ phận về tiêu hủy nước thải.
Bản sao những kế hoạch hành động này nên được chuyên viên đạo đức kinh doanh hoặc một cán bộ phù hợp khác giữ lại. Nên gửi định kỳ các bảng theo dõi yêu cầu báo cáo tiến độ. Theo dõi tiến độ của kế hoạch hành động có thề cung cấp phản hồi gián tiếp hay đóng vai trò như một phần trong đánh giá hoạt động của nhân viên. Nó cũng có tác động tăng cường nhận thức về cam kết của Ban giám đốc. Một cách quan trọng đểthể hiện cam kết của Ban giám đốc là đưa yêu cầu tham gia vào chương trình đào tạo và lập kế hoạch hành động vào trở thành yếu tố cụ thể để đánh giá thành tích của nhân viên.
Đọc thêm tại: http://kinhnghiemdoanhnghiep.blogspot.com/2015/07/chu-y-trong-cac-phuong-thuc-ao-tao.html
Từ khóa tìm kiếm nhiều: triết lý trong kinh doanh
