TRUYỀN THÔNG VÀ CUNG CẤP PHẢN HỒI
Để một doanh nghiệp có trách nhiệm, tất cả các bên liên quan phải hoàn toàn hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình trong hoạt động của cơ sở hạ tầng đạo đức kinh doanh. Hơn nữa, các nhà quản lý phải biết được các tiêu chuẩn, qui trình và kỳ vọng của doanh nghiệp có thỏa đáng để đáp ứng được mong đợi hợp lý của các bên liên quan hay không.
Chương này mô tả cơ sở hạ tầng và tập quán tốt nhất mà một RBE sử dụng để thông tin liên lạc về các tiêu chuẩn, qui trình và kỳ vọng của mình và đảm bảo rằng chúng được tuân thủ và đáp ứng. Các chủ sở hữu và nhà quản lý tự hỏi hai câu hỏi cơ bản sau:
- Làm thê nào để chúng ta có thể truyền thông về những tiêu chuẩn và qui trình của mình một cách hiệu quả và nuôi dưỡng những mong đợi hợp lý của các bên liên quan?
- Làm thế nào để chúng ta có thể biết rằng nhân viên của mình tuân theo các tiêu chuẩn này và rằng mong đợi hợp lý của các bên liên quan được đáp ứng?
TRUYỀN THÔNG VỀ CÁC TIÊU CHUẨN VÀ NHỮNG MONG ĐỢI HỢP LÝ
Đặc điểm văn hóa chủ yếu của một doanh nghiệp là mức độ mà kiến thức của nó được chia sẻ. Truyền thông trong một RBE không phải là từ trên tuông mà trái lại, nó tuôn chảy theo tất cả các hướng. Cách truyền thông các yếu tố của một chương trình đạo đức kinh doanh là một phần không thể thiếu của chương trình. Đôi với đa sô các bên liên quan khác, cách các chủ sở hữu và nhà quản lý truyền thông về giá trị mà họ đặt vào chương trình thông qua những lựa chọn của họ, những lời họ nói, những điều họ làm hoặc không làm sẽ quyết định ý nghĩa của chương trình.
Khiếm khuyết trong tâm của trình độ phát triển hiện nay xét theo trách nhiệm xã hôi của doanh nghiệp xuất phát từ sự yếu kém của động lực thúc đẩy và tạo sức sống cho nó – đó là thông tin phù hợp với thị trường, đáng tin cậy và có thể đối chiếu. Không có thông tin có chất lượng, người tiêu dùng và nhà đầu tư không thế nêu lên sở thích một cách nhất quán và chính xác thông qua thị trường, và I các nhà quản lý không thể đưa ra những quyết định thayđổi hiệu quả và chiến lược trong qui trình sản xuất và thiếtkế sản phẩm.
Từ khóa tìm kiếm nhiều: đạo đức doanh nghiệp
