Một số nguyên tắc quy định đặc điểm của các chương trình đào tạo hiệu quả về hành vi kinh doanh có trách nhiệm. Trước hết, chương trình phải diễn đạt cụ thể về các niềm tin cốt lõi của doanh nghiệp – chứ không chỉ dạy ì chúng. Thứ hai, chủ sở hữu và nhà quản lý phải tham gia vào công tác đào tạotheo những cách có ý nghĩa và nhìn thấy được. Thứ ba, chương trình nên côngnhận những giá trị cá nhân của những cá nhân liên quan nhưng không được phụ thuộc vào những giá trị này. Thứ tư, chương trình phải mang tính toàn diện chứ không chỉ giới hạn vào công tác đào tạo cụ thể về hành vi kinhdoanh có trách nhiệm. Cuối cùng, chương trình phải bao gồm phần lập kế hoạch hành động và tiếp tục theo dõi đề tăng cường bài học tiếp thu được.
Thể hiện các niềm tin cốt lõi
Khi mục tiêu mong đợi của chương trình là công nhận các vấn đề, đối thoại và ra quyết định đạo đức, chương trình đào tạo phải phát triển nhữngkỹ năng và cung cấp kiến thức cần thiết đế áp dụng chúng. Đôi với người lới vốn có khuynh hướng học tập tốt nhất khi làm việc, phương pháp đào tạo tố nhất thường có sự cân đối giữa bài giảng – để giới thiệu hay xem xét các tiêuchuẩn, qui trình và kỳ vọng – và những nghiên cứu tình huống dưới sự hướngdẫn của giảng viên.
Khi phát triển kỹ năng và truyền đạt kiến thức, chương trình cần phải diễn đạt cụ thể những niềm tin cốt lõi của doanh nghiệp và kết quả mong đợi của chương trình. Các tiêu chuẩn, qui trình và kỳ vọng trừu tượng sẽ mang ý nghĩa đối với nhân viên khi được giải thích dựa trên các niềm tin cốt lõi của doanh nghiệp. Thảo luận những quy tắc quy định việc hốilộ và tham nhũng vì chúng nằm trong nội quy hành vi là một chuyện, còn kể chuyện về cách áp dụng các quy tắc này trong thực tê lại là một chuyện khác.
Sự tham gia của chủ sở hữu và nhà quản lý
Vì toàn bộ công tác đào tạo phải thể hiện bối cảnh liên quan và văn hóa ,ổ chức của doanh nghiệp, không thể xác định cụ thể cách nào là chính xác để chuyến khích sự tham gia của chủ sở hữu và nhà quản lý. Một yêu cầu chủ ;hốt là các bên liên quan, đặc biệt là nhân viên phải tin rằng Ban giám đốc loàn toàn hỗ trợ cho công tác đào tạo.
Có nhiều hình thức để Ban giám đốctham gia. Một số doanh nghiệp sử dụng đào tạo theo tầng, trong đó CEO dào tạo cấp dưới trực tiếp của mình. đến lượt những người này lại đào tạo cho nhân viên của mình và cứ thế tiếp ;ục trong mắt xích quản lý cho đến khi quản đốc đào tạo cho công nhân. Phương pháp này có ưu điểm là kêu gọi sự tham gia tích cực của các nhà quản ý, vốn có khuynh hướng thể hiện cam kết. Một nhược điểm có thể là sự có mặt của nhà quản lý có thể hạn chế sự tham gia tích cực của nhân viên khi nuốn thảo luận thẳng thắn về các vấn đề hay khi văn hóa của doanh nghiệp à giữ im lặng về các vấn đề quan trọng.
Một phương án nữa là chiếu một đoạn phim trong đó CEO giới thiệuchương trình đào tạo bằng cách tuyên bô cam kết cá nhân của mình đối với chương trình. Chủ sở hữu và nhà quản lý cũng có thể đến tham quan lớp đào tạo, dự thính, hay sẵn sàng trả lời câu hỏi khi có người đặt ra câu hỏi trong quá trình thực hiện chương trình. Trong bất kỳ sự kiện nào, nhân viên sẽ không đánh giá cao đào tạo nếu Ban giám đốc không tỏ ra hỗ trợ.
Đọc thêm tại: http://kinhnghiemdoanhnghiep.blogspot.com/2015/07/ket-qua-mong-oi-ien-hinh-cua-chuong.html
Từ khóa tìm kiếm nhiều: hinh anh doanh nghiep
