Chương trình cũng phải thể hiện cam kết của Ban giám đốc trong việc hỗ trợ những nhân viên và các bên liên quan muôn tìm kiếm lời khuyên và báo cáo quan ngại của mình. Nhiệm vụ này buộc doanh nghiệp không chỉ khuyến khích cá nhân sẵn sàng tìm kiếm lời khuyên và trình bày quan ngại mà còn giải thích cho những người không sẵn sàng vì sao sự im lặng của họ lại gây bất lợi cho hoạt động của doanh nghiệp.
Một kết quả mong đợi điển hình là nhân viên và người thừa hành sẽ sử dụng khả năng đánh giá tốt để giải quyết các vấn đề hành vi kinh doanh có trách nhiệm. Đôi với RBE, ra quyết định đạo đức chính là một hình thức học tập qua hành động. Đó là một công cụ mà nhân viên và người thừa hành sử dụng để học cách theo đuổi mục đích của doanh nghiệp và đáp ứng mong đợi hợp lý của các bên liên quan. Tối thiểu là Ban giám đốc phải cung cấp một quá trình ra quyết định mà (trong trường hợp cụ thể) tạo điều kiện cho nhân viên và người thừa hành của mình:
Xác định các vấn đề đạo đức, tuân thủ và trách nhiệm
- Thể hiện khả năng nắm bắt dữ liệu quan trọng liên quan, trong đó có những bên liên quan và môi quan tâm của họ
- Chỉ ra những tiêu chuẩn, qui trình và kỳ vọng cần áp dụng, trong đó có nghị định, luật pháp và quy chế
- Mô tả những phương án có thể có
- Dựa trên những xem xét này, giải thích vì sao họ lại đưa ra một lựa chọn :ụ thể hay hành động theo một cách cụ thể
Trên mạng Internet có nhiều mô hình đạo đức và hoạch định chính sách. Chúng đi từ những mô hình đơn giản, gồm năm bước đến những khuôn khổ đa giai đoạn, trong đó có những tiêu chí quyết định. Mô hình tốt dựa trên cơ sở của kỹ năng tư duy có phê phán đã được xây dựng vững chắc. Giảng viên có thể giới thiệu về quá trình này thông qua bài giảng và sau đó chia học viên thành từng nhóm nhỏ để áp dụng quá trình nêu trên trong một nghiên cứu tình huống. Xem phụ lục A để thấy phương pháp ra quyết định về đạo đức dược cuốn cẩm nang này khuyến nghị.
Kết quả mong đợi dài hạn của chương trình phải là văn hóa tổ chức trong đó chủ sở hữu và nhà quản lý có thông tin họ cần để ra những quyết định thông minh cho doanh nghiệp. Để đạt được điều này, nhân viên sau khi được đào tạo phải tin rằng họ sẽ không bị phạt vì đem tin tức xấu đến cho Ban giám đốc.
Sau chương trình đào tạo, những người tham dự cũng phải tin tưởng chắc chắn rằng nếu họ phạm sai lầm, họ sẽ không bị kỷ luật nếu họ đã tuân theo quá trình ra quyết định của doanh nghiệp. Nhân viên và người thừa hành không nên bị phạt vì mắc khuyết điểm nếu họ có thể chứng minh rằng họ:
- Công nhận vấn đề
- Nắm bắt được tương đối các dữ liệu liên quan
- Đã cân nhắc các tiêu chuẩn, qui trình và kỳ vọng của doanh nghiệp
- Xem xét những phương án sẵn có
- Có thể bào chữa cho quyết định hay hành động của họ
Đọc thêm tại: http://kinhnghiemdoanhnghiep.blogspot.com/2015/07/chuong-trinh-ao-tao-can-lam-cho-ao-tao.html
Từ khóa tìm kiếm nhiều: hình ảnh doanh nghiệp
