Một số yếu tố trong văn hóa tồ chức sẽ cung cấp cho các chủ sở hữu và nhà quản lý những thông tin về doanh nghiệp để giúp họ thiết kế và triển khai một chương trình đạo đức kinh doanh hiệu quả. Đó là 5 đặc tính của một tổ chức có hiệu quả cao và 8 yếu tố văn hóa có tác động. Khi được giám sát và đo lường theo thời gian, những yếu tô này sẽ rất có giá trị trong việc đánh giá sự thành công của chương trình.
Tầm quan trọng của văn hóa tổ chức
Chỉ báo quan trọng về một chương trình đạo đức kinh doanh hiệu quả chính là văn hóa tổ chức. Các chủ sở hữu và nhà quản lý có trách nhiệm sẽ định hình tập quán quản lý, đạo đức, tuân thủ và trách nhiệm xã hội để định hướng nền tảng văn hóa tổ chức của công ty.
Văn hóa tổ chức được thiết lập bởi nguồn gốc và lịch sử của tổ chức, cũng như các giá trị, nguyên tắc và thái độ của chủ sở hữu, nhà quản lý, và các bên liên quan. Nó là một tập hợp những giả định về hoạt động của thế giới quan và về những niềm tin, giá trị, biểu tượng, ngôn ngữ, thủ tục, nguyên tắc, luật lệ và tập quán, một cách có ý thức hoặc vô thức dẫn dắt suy nghĩ, cảm nhận và hành động của doanh nghiệp và các bên liên quan.
Văn hóa tố chức tác động lên những gì mà tổ chức cảm nhận, quan tâm và có khả năng giải quyết. Nó sẽ ảnh hưởng đến mức độ thoải mái của nhân viên và người thừa hành khi cùng tham gia với các bên liên quan. Văn hóa cũng là một nguồn xung đột. Như một học giả nổi tiếng đã nhận định “thế giới đầy rẫy những đối kháng giữa con người, các nhóm, và quốc gia, với những suy nghĩ, cảm nhận và hành động khác nhau. Đồng thời những con người, nhóm và quốc gia này cũng đứng trước những vấn đề chung đòi hỏi phải hợp tác để đưa ra giải pháp”’. Các nhà quản lý có trách nhiệm bị thách thức phải tìm ra nền tảng chung cho các bên liên quan cua doanh nghiệp và để hướng dẫn nhân viên và người thừa hành đáp ứng những mong đợi hợp lý của họ. Hoặc như tình huống hiện nay ở Mỹ, các cơ quan điều tiết có thể yêu cầu công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán phải có một số yếu tố của chương trình đạo đức kinh doanh.
Kết quả: Xác định kết quả mong đợi từ chương trình là gì. Nghĩa là hình thành các chỉ báo có thể do được mà chủ sở hữu và nhà quản lý muôn hoàn thành theo thời gian và giúp giải quyết những vấn đề liên quan đên tình huống của họ (ví dụ, nâng cao nhận thức vấn đề hoặc giảm hành vi thiếu trách nhiệm). Đây là những lý do họ theo đuổi chương trình này.
Qui trình: Phát triển các kê hoạch hành động mà chủ sở hữu và nhà quản lý sẽ theo đuổi để thiết kê và triển khai chương trình đạo đức kinh doanh. Họ sẽ muôn giải quyết:
Đầu vào: Những gì cần đầu tư dướidạng nguồn lực, kểcả sựquan tâm của cấp quản lý.
Hoạt động: Điều cần làm để đạt được kết quả mong đợi từ chương trình chẳng hạn như thiết lập các tiêu chuẩn, qui trình, và thực hiện đào tạo, tập huấn.
Người tham gia: Các bên liên quan tham gia vào mỗi hoạt động
