11. Phản ứng một cách thích đáng khi phát hiện trường hợp vi phạm những tiêu chuẩn này, trong đó có việc báo cáo trực tiếp cho Hội đồng quản trị hay cho một cơ quan bên ngoài nếu có hiện tượng vi phạm pháp luật hay quy chế.
12. Báo cáo hàng quý cho ủy ban thích hợp của Hội đồng quản trị về tình hình của chương trình đạo đức kinh doanh, báo cáo cho CEO hoặc cho ủy ban thích hợp của Hội đồng quản trị khi cần thiết, và báo cáo cho các bên liên quan hàng năm.
Vị trí và tập trung hóa các văn phòng đạo đức kinh doanh
Chức năng của chuyên viên đạo đức kinh doanh có thể do một cán bộ ở một ví trí trung tâm thực hiện hoặc cũng có thể được phân quyền. Ví dụ như chuyên viên đạo đức kinh doanh có thể làm việc ở văn phòng chính, hay mỗi nhà máy có thể có một chuyên viên đạo đức kinh doanh. Sự khác biệt đáng kể nằm ở trách nhiệm và báo cáo. Trong một chương trình phân quyền, bản thân chuyên viên đạo đức kinh doanh ở địa phương sẽ chịu trách nhiệm về việc thực hiện chương trình ở cấp địa phương và được yêu cầu – và có quyền – báo cáo với CEO và Hội đồng quản trị về những vấn đề hành vi kinh doanh có trách nhiệm. Chuyên viên này cũng có thể có thêm các trách nhiệm khác về đào tạo và điều tra.
Ưu điểm của phương pháp tập quyền là thông điệp nhất quán hơn, tính kinh tế của quy mô trong sản xuất và phân phối, theo dõi chương trình hiệu quả hơn và công tác thực thi cưỡng chế thông nhất và hiệu quả hơn. Ưu điểm của phương pháp phân quyền là thông tin được điều chỉnh cho phù hợp với tình huống của địa phương, có sự tham gia nhiều hơn của nhân viên và quá trình ra quyết định rõ ràng và có sự đóng góp tốt hơn.
Trình độ của chuyên viên đạo đức kỉnh doanh
Chuyên viên đạo đức kinh doanh nói chung có kinh nghiệm lâu dài trong toàn bộ doanh nghiệp trong nhiều năm. Họ đã phát triển được một mạng lưới cá nhân cho phép họ thấu hiểu và liên kết tốt với doanh nghiệp khi có vấn đề phát sinh. Chủ sở hữu và nhà quản lý thường đưa một người ở bên ngoài vào khi trong doanh nghiệp có mô hình hành vi vi phạm nghiêm trọng và khi họ thây có nhu cầu phải thay đổi văn hóa của tố chức một cách đáng kể.
